ATM机吞卡了怎么办,多久能取回银行卡?

2025-06-09 17:05:00 自选股写手 

在日常生活中,人们使用ATM机进行取款、转账等操作时,有时会遇到ATM机吞卡的情况,这让不少人感到十分着急。当遇到这种情况时,首先要保持冷静,按照正确的步骤处理,以确保能尽快取回银行卡。

ATM机吞卡通常有多种原因。可能是由于持卡人操作超时,一般来说,在ATM机上进行操作时,如果在规定的时间内没有完成相应步骤,比如输入密码超时、选择业务超时等,机器就会自动吞卡。还有可能是银行卡本身存在问题,例如银行卡消磁、卡片损坏、已挂失或过期等,ATM机识别到异常也会将卡吞掉。另外,ATM机自身出现故障,如机械故障、程序错误等,也可能导致吞卡现象的发生。

当发现ATM机吞卡后,要第一时间联系银行。可以查看ATM机上张贴的银行客服电话,拨打该电话向客服人员说明情况,包括吞卡的ATM机所在位置、自己的身份信息以及银行卡相关信息等。同时,要注意保留好ATM机打印的凭条,这是重要的交易凭证。

不同情况下取回银行卡的时间有所不同。如果是因为操作超时等正常情况导致吞卡,一般在工作日内,持卡人携带本人有效身份证件到吞卡的ATM机所属银行网点,向工作人员说明情况并验证身份后,当场就可以取回银行卡。以下是不同银行对于吞卡取回时间的大致情况:

银行名称 正常吞卡取回时间 特殊情况处理时间
工商银行 工作日内当场可取 核实身份等情况可能需3 - 5个工作日
农业银行 正常情况当场可取 信息存疑时可能需2 - 4个工作日
中国银行 符合条件当场办理 复杂情况可能需4 - 6个工作日

如果是因为银行卡存在异常情况,如挂失卡、被盗刷嫌疑卡等被吞,银行需要对卡片进行详细核查。这种情况下,取回银行卡的时间会相对较长,可能需要3 - 7个工作日甚至更久,具体时间要根据银行的核查进度而定。在此期间,银行会对卡片的交易记录、持卡人身份等进行全面核实,确保资金安全和卡片使用的合规性。

为了避免ATM机吞卡带来的不便,持卡人在使用ATM机时要注意操作规范,仔细阅读屏幕提示,在规定时间内完成操作。同时,要妥善保管好自己的银行卡,避免卡片损坏、消磁等情况发生。

(责任编辑:郭健东 )

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