银行卡被商户重复扣款怎么处理？

在日常消费使用银行卡支付时，偶尔会遇到被商户重复扣款的情况，这无疑会给持卡人带来困扰。不过，遇到这种情况不必慌张，以下为您详细介绍应对办法。

一旦发现银行卡被重复扣款，首先要做的是收集并保留相关证据。这些证据包括消费的小票，上面通常会记录消费的时间、金额、商户名称等关键信息；支付的凭证，如手机支付记录截图、银行发送的交易提醒短信等；还有与商户沟通的记录，比如聊天记录、通话录音等。这些证据在后续处理重复扣款问题时至关重要。

收集好证据后，可先尝试与商户直接沟通。您可以通过电话、到店等方式，向商户说明重复扣款的情况，并提供之前收集的证据。大多数正规商户在核实情况后，会及时为您处理退款事宜。在沟通时，要注意保留好沟通的记录，以防后续出现问题。

若与商户沟通无果，您可以联系发卡银行。向银行客服详细描述重复扣款的情况，提供您所收集的证据。银行会根据您提供的信息进行调查。一般来说，银行会在一定时间内给予您反馈。在等待银行处理的过程中，您要保持电话畅通，以便及时获取处理进度。

如果银行和商户都未能有效解决问题，您还可以向相关监管机构投诉。例如，中国人民银行金融消费权益保护局、银保监会等。在投诉时，要清晰准确地说明事情的经过、涉及的金额、与商户和银行沟通的情况等。监管机构会根据您的投诉进行调查处理，维护您的合法权益。

为了让您更清晰地了解处理流程，以下是一个简单的表格：

在整个处理过程中，持卡人要保持冷静，按照合理的流程进行操作，确保自身的资金安全和合法权益得到保障。同时，在日常消费时，也要注意查看消费记录，及时发现异常情况。

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