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2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会

  • 郭利根
  • 杨再平
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  • 陈远年
  • 郭利根:银行业强化金融消费者保护
  • 杨再平发布2012年度银行业服务改进情况报告
  • 罗熹发布银行从业人员消费者权益保护读本
  • 中国银行业协会秘书长陈远年主持会议
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协会介绍

   中国银行业协会成立于2000年5月,是经中国人民银行和民政部批准成立,并在民政部登记注册的全国性非营利社会团体,是中国银行业自律组织。
  截至2012年11月,中国银行业协会共有168家会员单位和2家观察员单位。
   相关论坛:
   2011年度中国银行业服务改进情况发布会
   2010年度中国银行业服务改进情况发布会

由银行业协会主办的2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会于3月15日在北京举行。【评论】

刘元:消费者权益保护是监管终极目标

银监会消费者保护局局长刘元指出,消费者权益保护工作是银行业监管工作当中的一个非常重要的组成部分,或者说是银行监管工作的终极目标。[详细]

杨再平发布2012年银行业服务改进报告

由中国银行业协会主办的2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,中国银行业协会专职副会长杨再平发布《2012年度中国银行业服务改进情况报告》。[详细]
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巴克莱因涉嫌操纵Libor面临超过4.5亿美元罚单[详细]

致辞和发言
刘元中国银监会消费者保护局局长
刘元:消费者权益保护是银行监管终极目标

刘元指出,消费者权益保护工作是银行业监管工作当中的一个非常重要的组成部分,或者说是银行监管工作的终极目标。[详细]

栗元广中国消费者协会副秘书长
栗元广点评2012年银行业服务改进报告

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,中国消费者协会副秘书长栗元广点评《2012年度中国银行业服务改进情况报告》。[详细]

罗熹中国工商银行副行长
罗熹发布银行从业人员消费者权益保护读本

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,中国工商银行副行长罗熹发布《银行从业人员消费者权益保护知识读本》。[详细]

杨再平中国银行业协会专职副会长
杨再平发布2012年银行业服务改进报告

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,中国银行业协会专职副会长杨再平发布《2012年度中国银行业服务改进情况报告》。[详细]

周永发中国银行业协会副秘书长
周永发宣读千佳表彰决定

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,和讯网进行全程图文报道,中国银行业协会副秘书长周永发宣读千佳表彰决定。[详细]

李庆萍中国农业银行零售业务总监兼个人金融部总经理
李庆萍宣读普及金融知识万里行表彰决定

中国银行业协会消费保护委员会主任,中国农业银行零售业务总监兼个人金融部总经理李庆萍宣读普及金融知识万里行表彰决定。[详细]

焦瑾璞中国人民银行消费者保护局局长
焦瑾璞:央行消保局将加强金融消费者教育

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,中国人民银行消费者保护局局长焦瑾璞点评普及金融知识万里行活动。[详细]

工行代表工行武汉经济技术开发区支行副行长
工行代表分享消费者权益保护实践案例

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,工行武汉经济技术开发区支行副行长彭智娟分享文明服务管理和消费者权益保护最佳实践案例。[详细]

招行代表招商银行厦门分行营业部副总经理
招行代表分享消费者权益保护实践案例

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,招商银行厦门分行营业部副总经理王帅分享文明规范服务管理和消费者权益保护最佳实践案例。[详细]

中国青年报评论员中国青年报评论员
中国青年报评论员曹林点评文明规范服务

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,中国青年报评论员曹林点评文明规范服务。[详细]

农行客户代表农行客户代表
农行客户代表讲述银行文明规范服务经历

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,农行客户代表宁夏灵汉渔业联合社董事长朱汉成现场讲述银行文明规范服务经历。[详细]

北京银行客户代表北京银行客户代表
北京银行客户代表讲述银行文明规范服务经历

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,北京银行客户代表北京百果神农商贸有限公司副总经理王志刚现场讲述银行文明规范服务经历。[详细]

刘戈中央电视台财经频道评论员
刘戈:银行网点服务水平向科技化方向迈进

刘戈点评客户代表发言时表示,现在银行服务网点对于服务水平的提升向科技化方向迈进,在技术上的变化也在变深。[详细]

陈民国开行董事会秘书
陈民:加强消费者权益保护 普及金融知识

陈民表示,2012年中国银行业加强消费者权益保护,将金融知识和公众教育服务送到消费者身边,不断提升银行服务质量。[详细]

残疾人联合会副主席吕世明残疾人联合会副主席
吕世明称赞银行对残疾人客户给予特殊服务

2012年度中国银行业服务改进情况报告发布会在北京举行,和讯网全程图文报道,残疾人联合会副主席吕世明讲话。[详细]

银监会副主席郭利根银监会副主席
郭利根:银行业强化金融消费者保护

银监会副主席郭利根指出,2013年是银行业发展具有难得机遇和充满挑战的一年,要不断改进服务,持续强化金融消费者保护工作。[详细]

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