江门银保监分局强化监管引领 构筑疫情防控金融保障防线

　　疫情就是命令，防控就是责任。江门银保监分局党委坚决贯彻落实中国银保监会和广东银保监局党委各项工作部署，迅速行动，将疫情防控作为当前最重要的政治任务抓好抓实，汇聚行业组织、银行保险机构等各方力量，全面构筑抗击新冠病毒疫情的金融防控保障防线。

　　江门银保监分局及时指导江门市银行同业公会、江门市保险行业协会及时成立了以主要负责人为组长的新型冠状病毒肺炎疫情防控领导小组，切实将疫情防控工作落到实处。

　　江门市银行同业工会收集各银行机构营业网点营业时间调整情况，通过江门日报等渠道向社会公告；江门市保险行业协会组织各保险机构迅速启动应急预案，做好营业网点防护，广泛宣传防治知识。

　　银行机构主动纾困医疗企业 助力抗疫物资供给

　　江门银保监分局督促各银行机构及时梳理与防控疫情有关的客户清单，要求通过各种方式做好客户金融服务，开通信贷绿色通道，以有效的金融扶持助力疫情防控，得到了各机构的积极响应。

　　国药药材(江门)有限公司主要负责对辖区医疗机构配送药品及医疗器械等，疫情突发后物资配送量增多造成资金压力较大，江门农商行通过充分发挥粤财担保公司减费政策(费用由2%降至1%)，一天内完成所有审批流程，一次性授信200万元。

　　江门市舒而美医疗用品有限公司是江门地区目前唯一在产医用口罩的企业，日产能约15万个口罩，供给辖区主要医院，中国银行主动对接，拟提供200万元授信支持。

　　畅通资金汇划通道 确保应急资金及时到位

　　江门银保监分局主动指引各银行机构依托线上提供金融服务，对于一些线下疑难或特殊情况，及时作出安排提供人性化服务，有效畅通资金汇划绿色渠道。

　　为保障各市各区各镇政府及有关部门、主要医疗机构提供资金汇划、大额取现等应急金融服务需求，江门市各银行机构均在春节期间安排专人值班开展服务。

　　工商银行、中国银行、建设银行、交通银行、邮储银行等机构对于向防疫专用账户汇划捐款、防疫专用款项一律免收手续费；农业银行为开平市开通境外捐赠抗疫资金汇入渠道、为鹤山市红十字会开通商户及募捐二维码，为防疫募捐提供网上金融渠道。

　　合理调度金融资源，保障群众基础金融服务

　　为切实保障群众在特殊时期的金融服务，江门银保监分局指导辖区银行机构和保险公司按照一行两会关于春节复工政策，结合地方疫情指挥部要求，自2月3日起实行弹性工作制，适当调整并向社会公布了2月3-7日线下营业网点和营业时间，采取轮换上班、错时上班的方式，有效减少人员聚集。

　　同时开通客户预约服务和绿色专线，制作了简单易懂的线上操作指南，引导客户使用线上服务，确保特殊时期金融服务质量。

　　发挥保险保障功能，提供快捷理赔扩展责任等服务

　　在监管引领下，江门市各保险公司开展出险客户排查，开通7×24小时报案理赔绿色快捷通道，出台了取消定点医院和自费药限制、取消等待期、取消免赔额、提供预付赔款、无保单理赔、主动排查出险等措施，确保理赔服务到位。

　　人保财险、平安财险、中华财险、国华人寿、太平人寿等多家保险公司将新型冠状病毒感染的肺炎纳入部分产品的赔付范围，提高保障力度；友邦保险、国华人寿等保险公司联合微医互联网总医院，提供免费“在线专家问诊”服务，太平人寿提供14个全国顶级三甲医院专科医生在线咨询，解决就诊需求。

　　履行社会责任，为疫情一线人员捐赠专属保险

　　在江门银保监分局和江门市保险行业协会指导下，辖区平安财险、国寿财险、安盛天平、横琴人寿等4家保险公司分别与江门市红十字会签署捐赠协议，向奋战在抗击疫情一线的江门医护人员、公务员以及武警官兵捐赠专属保险保障。

　　其中，国寿财险为全市参与防控疫情的公务员、武警官兵、医护人员等公职人员提供每人保额100万元，每次事故限额及累计限额500万元的保险保障；平安财险为参与防控疫情一线的医护人员(及其家属)提供每人保额50万元的保障；安盛天平向参与防控疫情一线的医护人员提供50万元的保险保障；横琴人寿为防控疫情一线的医护人员(及其家属)提供每人保额50万元，每个家庭保额100万元的保障。