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共克时艰,携手共进 华侨永亨银行(中国)积极防控疫情,支持经济发展

2020-02-27 20:15:35 中国银行业协会 

  在保障员工和客户健康的前提下全面有序复工,支持经济发展

  自疫情发生以来,华侨永亨银行(中国)积极响应政府号召,全面做好疫情防控。我行对内向员工宣传科学的抗疫方法,落实对各个办公场所与营业网点每日定时消毒等防控措施,并采购口罩、测温枪、消毒液、洗手液以及医用酒精等防疫物资,要求人员进入银行场所前必须测量体温,鼓励员工戴口罩上班,一线员工须同时佩戴口罩和手套,竭力保护员工和客户的健康和安全。

  自2月3日起,华侨永亨银行(中国)总行及各地主要分支网点已逐步恢复基本运营,同时通过网上银行服务、微信银行服务以及全国服务热线等多重渠道,为客户提供金融服务。2月17日起,我行通过分散办公地点、弹性工作制和居家办公等方式,全面恢复业务运营。例如营运与科技部采用双中心营运模式,关键团队在上海和深圳等地同时运营,既支持了业务和客户需求,又满足了业务连续性管理要求,有效地保障了银行在疫情防控期间稳定开展日常业务。

  为客户制定多项优惠政策

  针对企业客户,对于受疫情影响交递商业单据有困难的客户,切实按照监管精神给予办理相关手续。优先保障与疫情防控相关企业的资金需求,对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、物流运输、文化旅游、教育,中小企制造业等行业,将以适当延期还款或调整还款计划等方式,全力支持其尽快恢复正常生产。

  同时,在内部定价上进行把控。对于疫情相关业务将倾斜支持,预计全年向企业让利1,200万人民币支持企业运营。此外,强化线上金融服务7*24小时在线响应,全力保障金融服务顺畅。

  针对零售银行业务,我行充分发挥银行电子渠道的优势,多次通过微信银行公众号及官网发布业务办理指南,客户可以便捷而及时地了解银行业务办理和营业网点的信息。同时,客户经理也积极为客户提供咨询和帮助。

(责任编辑:邱光龙 HF056)
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