富邦华一银行保障服务不间断 持续加大疫情防治有关企业授信支持力度

　　富邦华一银行（以下简称“富邦华一”）严格按照相关政府规定，在保障员工健康安全的前提下，有序安排复工，确保客户服务不受影响。同时，在复工的安排方面，富邦华一采取灵活弹性的办公方式，提倡居家办公、在线办公，并实施轮流上岗、错峰上班等举措，在保障服务不间断的前提下，将疫情风险降至最低。

　　为保证客户的临柜需求，自2月3日起，富邦华一虹桥支行已恢复营业，集中处理客户的金融服务需求。富邦华一上海市的其余网点已从2月10日起陆续、有序恢复营业。

　　为支持肺炎防控的资金需求，富邦华一主动关注客户，并且尽力提供支持，加大与疫情防治有关的卫生防疫、医用物资生产销售、医药制造、建筑施工等企业的授信支持，同时开通绿色通道，以电子化审批和放款加速资金到账。针对受隔离或防疫措施影响较大的餐饮、文化旅游、影视娱乐、交运物流、线下教育等多个行业的企业，富邦华一秉持不抽贷、不断贷、不压贷原则，并以简化续贷手续、无还本续贷等方式与企业共渡疫情期间，支持其稳定经营战胜疫情影响。截至2月18日，富邦华一已向140余家企业累计投放疫情防控贷款近4亿元。

　　服务案例一：

　　富邦华一重庆分行的某客户是一家民生食品生产公司。在当前疫情严峻形势下，该公司提前复工投产，为市民提供生活物资的供应。为及时满足该公司的融资需求，富邦华一向该公司第一时间开辟授信“绿色通道”，采取线上审批放款的方式，从对保、放款等时效性方面给予重点倾斜。2月3号清晨7点半，重庆分行工作人员出发前往重庆市涪陵区，走访企业开展贷款核查，下午3点完成双人现场对保工作；2月4号完成对保审核；2月5日中午完成贷款审批，下午即完成1.2亿元贷款投放。实现“一天出决议、一天对保、一天放款”，及时为企业补充资金流动性，助力生产经营，体现了台资银行的责任担当。

　　服务案例二：

　　疫情发生后，富邦华一成都分行第一时间为疫情防控相关企业开辟绿色通道，包括保障与疫情防治有关的医院、卫生防疫、医用物资销售、医药制造、冷链物流等企业。为加大对有关医药企业的信贷支持力度，满足卫生防疫、医药产品制造及采购等方面的融资需求，成都分行积极与有关医院、医疗科研单位进行金融服务对接。金堂县的一家二级综合性二甲医院为成都分行的存量授信客户，2月4日，成都分行得知金堂县确诊第一例新冠肺炎病例，该医院正紧急开展抗疫举措后，第一时间主动联系该医院，对该医院主动进行6500万元的流动资金续贷。此外，成都分行更主动新增1500万元额度的贷款，用于支持医院采购抗疫药品及设备，助力其在抗击疫情中保障人民群众生命安全和身体健康。

图1：作为北京地区唯一一家台资银行，富邦华一银行北京分行2月3日起正常营业，是新冠肺炎疫情发生以来在京首批恢复营业的外资银行之一。富邦华一银行以实际行动助力抗击疫情，全力做好疫情防控期间金融服务保障工作。

图2：富邦华一银行严格按照监管机构要求，疫情期间对外支付以原封新券为主，同时每日专人对库存现金、现金机具等进行全面消毒，保证客户用上“放心钱”。