特殊时期“不打烊” 泸州银行上门服务赢口碑

　　来源：封面新闻 徐庆

　　“这下好了，我们也可以踏踏实实上班了。”拿着办好的专属工资卡，泸县玄滩一建筑项目上的农民工老张心里的石头落了地。时值疫情防控特殊时期，企业多数工作人员都处于半封闭式工作状态，为了解决农民工疫情期间办卡难、出行难的现实问题，泸州银行泸县支行主动上门服务，将银行办卡业务移至项目工地，为工人实名制办理并激活工资卡。

　　办卡现场，银行工作人员耐心地为每一位办理工资卡的工人核对办卡资料、填写个人信息，悉心指导工人修改密码、激活银行卡等业务。工人们纷纷表示，集中办理工资卡在特殊时期尤为不易，节约了银行与工地来回奔波的时间，既不影响施工生产安全，又能按时收到工资，非常贴心。

　　提供上门服务，对于泸县支行来说，是“以客户为中心，金融服务始终在线”的一个缩影。泸州银行泸县支行成立于2014年12月，成立之初业务开展并不容易，通过对当地经济的支持，通过到田间地头的优质服务，越来越受到关注。

　　泸县是百万人口大县，春节前大量人员返乡，迎来了社保卡激活业务高峰。而在疫情这个“特殊时期”，泸县支行本有理由可以延期再办理，“但换个角度想想，客户在特殊时期跑一趟，也很不容易，我们就想办法来克服。”泸县支行相关人员介绍，当时支行人员在佩戴护目镜、口罩、手套等防护措施外，严格清洁消毒，同时为客户免费提供口罩，分流进入网点进行办理，最终在保障安全的情况下，让数十位客户满意而归。

　　在县域金融市场，金融业的竞争十分激烈，泸县支行靠着“多跑一下、多拼一下、多帮一下”，充分发挥一级独立法人银行信息反馈快、决策链条短、政策制度灵活的特色，根据县域情况针对性地进行产品创新、制度创新、流程创新，为客户量身定制金融产品和金融服务，收获了来自政府、企业、工人、农民等社会各界的认可和口碑。目前，泸县支行一季度已向民营及小微企业放贷已过亿元，切实加大对县域内“三农”和小微企业信贷投放力度，加快经济重启步伐，促进县域经济高质量发展。

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