兴业银行詹志辉：手机银行是经营平台，数字化转型是全面系统工程

　　11月11日，在第十五届21世纪亚洲金融年会主论坛圆桌对话上，兴业银行(601166,股吧)零售网络金融部总经理詹志辉表示，疫情之后，尤其是近年来金融科技的普遍应用，手机银行已经不是简单的自助渠道，而是经营平台。

　　“在数字化转型的过程中，除了高层重视，还要有明确的组织，以及有人定方向，有人管理目标的实施过程，更主要的是，要有相应的财务资源配置，以及相应的组织架构保证。”詹志辉坦言。

　　詹志辉继续说：“总行搭台，分行唱戏。数字化转型是全行的事，是一个全面、系统工程，全行上下都要一起做。当然，这离不开科技赋能、科技兴行的发展理念。”

　　具体来说，第一，兴业打造开放银行，构建连接一切的能力。构建生态与参与生态并举，形成F端、G端、B端、C端联动,打造连接一切的能力。

　　第二，今年成立智慧银行小组，希望把兴业打造成智慧的银行。围绕智慧化银行，提出建设主题，围绕智慧连接、智慧产品、智慧大脑、智慧运营、基础设施和风控等六个主题展开。

　　第三，强调社交化的服务，全面提升金融服务的温度。“从服务客户的角度，线上平台是一个经营平台，有金融服务、城市服务、商城、公益等，也希望在扶贫、普惠方面多做贡献，跳出银行做银行。”詹志辉说。

　　詹志辉接着说，今年兴业也在发力零售和财富转型，通过线上销售理财产品，十分火爆，交易量几乎都在线上。不仅如此，今后希望客户在兴业买理财，也可以很容易获得消费贷，目前正在上海分行试点，将尽快推给广大客户。