金融消保在身边 保障权益防风险 ——乐山市商业银行开展2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

　　为更好履行金融消费者权益保护主体责任，共建和谐健康的金融消费环境，3月8日—17日，乐山市商业银行围绕“金融消保在身边 保障权益防风险”主题，组织开展了2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。

　　“金融宣教促消保 教育基地落实效”

　　金融教育示范基地开展宣传活动

　　3月15日，乐山市商业银行金融教育示范基地开展了金融消费者权益保护教育宣传活动。通过发放宣传资料、播放宣传视频、开展金融知识讲堂等方式，聚焦当前金融领域的热点、难点和痛点问题，结合日常工作中发现的侵害消费者权益的典型案例进行知识普及，对金融消费者八项基本权利、“三适当”原则、防范非法集资、防范电信网络诈骗、反洗钱、征信知识等进行了重点讲解，引导消费者树立理性投资和消费观念，学会理性维权和运用调解方式化解纠纷，维护自身合法权益，让消费者做到明风险、知权益、保安全。活动当日，共发放各类宣传资料100余份，现场接受咨询100余人（次）。

　　“金融为民促发展 保障权益防风险”

　　峨眉管理部送教入“镇社企”

　　近日，乐山市商业银行峨眉管理部组织员工走进峨眉西南茶叶市场、夹江时代广场、四川罡宸不锈钢有限责任公司、沙湾嘉农镇、峨边东风新城广场，摆摊设点向广大群众尤其是中老年群体普及金融消费者权益、反假货币、反洗钱、存款保险、全民反诈等金融知识。通过鲜活的案例和条例解读，激发了广大群众学习金融知识的积极性，在场群众纷纷参与互动，现场发放宣传资料1000余份，活动受众2000余人，现场咨询人数达500余人。

　　“聚焦少数民族消保宣传 促进民族团结发展”

　　开展民族地区特色金融宣教

　　3月15日，乐山市商业银行马边支行聚焦彝汉混居村落，因地制宜、主动作为，以“民族特色+金融宣讲”相结合的方式，利用彝汉双语进行宣传讲解。工作人员用通俗易懂的案例普及与村民息息相关的金融知识，切实提升彝区金融消费者的获得感、幸福感和安全感，打通金融普惠人民的“最后一公里”，让少数民族群众更好地共享金融建设成果。活动共计发放宣传折页200份，惠及群众300余人。

　　2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动期间，乐山商行通过线上线下相结合的方式，在官方微信公众号、视频号开辟3.15宣传专栏，拍摄发布《金融消费者八项基本权利》情景视频4期，开展各类教育宣传活动共计128次，触达金融消费者12.99万余名，受众覆盖新市民、一老一小、户外劳动者、少数民族群众等群体，提高了广大金融消费者对自身权益、金融知识的认知度和风险防范能力，增强了人民群众金融服务的便利性、可得性和获得感。

　　作为国有控股银行，乐山商行始终致力于为广大金融消费者提供更加优质、高效、贴心的金融服务，积极践行社会责任，打通金融知识宣传教育“最后一公里”。接下来，乐山商行将充分发挥“市民银行”优势，持续聚焦重点人群、重点领域，不断创新并丰富宣传形式，践行金融为民职责，用心做好金融知识教育宣传，切实提升金融消费者素养及风险防范意识。

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