兴业银行厦门分行:升级人民币现金服务 践行金融为民初心

　　长期以来，兴业银行厦门分行始终坚守“金融为民”初心，通过持续改善现金服务管理、优化现金使用环境、维护良好的现金流通环境、保障社会公众尤其老年人等弱势群体的支付选择权益等举措，持续做好“普惠金融”大文章。日前，兴业银行厦门分行在中国人民银行厦门市分行指导下，深入开展整治拒收现金工作，进一步做好人民币现金服务工作。

　　厦门分行积极强化阵地宣传工作，在电子显示屏滚动播放“人民币是法定货币，拒收人民币现金是违法行为”的公告标语；在营业大厅海报机、电视机循环播放“人民银行2018年第10号公告”、不宜流通人民币、残损币兑换、小面额兑换等宣传海报、动画等；在宣传栏摆放宣传资料、告客户书、倡议书等供客户取阅。网点工作人员会向前来办理业务的客户普及人民币现金知识，倡导客户在遇到现金拒收行为时维护自己的合法权益，提高公众法律意识。

　　线上宣传方面，持续在分行公众号开展整治拒收人民币宣传、组织员工在朋友圈转发整治拒收人民币、人民币知识等系列推文、组织员工、客户参加中国人民银行总行和厦门市分行举办的反假货币知识线上竞答、福建省居民现金使用情况在线调查等，形成线上线下宣传合力。

　　同时，厦门分行积极走进社区、商圈、学校、车站、码头等居民和游客密集场所开展宣导活动。结合整治拒收现金专项活动进行全面摸排。按“谁开户谁负责”的原则，对在我行开立基本户的行政事业性单位、大中型或连锁企业发出告客户书，宣传正确使用人民币现金知识；按分区包片为原则，对各营业网点周边经营主体，落实整治责任人，对责任区域内的市场主体进行拉网式摸排、一对一宣传，发放宣传材料，张贴现金收付标识，与商家签署不拒收人民币现金承诺书。组织员工重点对第八菜市场、中山路商圈、邮轮码头等市民群众、游客用现场所进行现金收付情况暗访、排查、宣传，确保市民群众、中外游客使用人民币现金的合法权益。

　　未来，兴业银行厦门分行充分践行金融为民初心，在人民银行和兴业银行总行指导下，切实维护人民币法定地位和金融消费者合法权益，持续升级人民币现金服务，提升现金服务标准，满足人民群众多元化、多层次现金服务需求，为书写金融服务高质量发展持续赋能。

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