银行卡在ATM机上被吞了怎么办?

2025-06-11 14:30:00 自选股写手 

在日常生活中,使用银行卡在 ATM 机上进行操作时,可能会遇到银行卡被吞的情况。这时候不要惊慌,按照以下步骤妥善处理,就能顺利解决问题。

首先,要冷静并留意 ATM 机屏幕上的提示信息。部分 ATM 机在吞卡后会在屏幕上显示吞卡原因和取卡的相关办法。一般来说,吞卡原因主要有以下几种,为大家用表格呈现:

吞卡原因 具体情况
超时未取卡 在完成操作后,若在规定时间(通常为 30 秒左右)内没有及时取卡,ATM 机会自动吞卡。
密码输错次数过多 连续多次输入错误密码,为保障账户安全,ATM 机会吞卡。一般银行规定为连续输错 3 - 5 次。
卡片故障 如果银行卡存在消磁、损坏等问题,ATM 机无法正确识别卡片信息,也会将卡吞掉。
ATM 机故障 ATM 机自身出现硬件故障或软件错误,可能导致吞卡。

接着,要及时联系银行。可以通过以下几种方式联系:一是拨打该银行的客服热线,按照语音提示转接人工服务,向客服人员说明吞卡的 ATM 机位置、时间等情况,并提供自己的身份信息和银行卡信息。二是查看 ATM 机上张贴的银行联系电话,直接拨打电话联系。三是如果 ATM 机位于银行网点内,可以在网点工作时间前往银行柜台,向工作人员说明情况。

在联系银行之后,要准备好相关证件。通常需要携带本人有效身份证件,如居民身份证、军官证等。部分银行可能还要求提供能证明银行卡归属的其他材料,如银行卡开户时预留的手机号码等。

最后,按照银行的指引取回卡片。不同银行对于取卡的规定和流程可能有所不同。有的银行可以在吞卡后的几个工作日内,持卡人携带有效证件到吞卡的 ATM 机所属银行网点办理取卡手续;有的银行可能需要持卡人先挂失卡片,然后再补办新卡。如果银行卡被吞是因为密码输错次数过多,可能还需要先重置密码才能取卡。

总之,当银行卡在 ATM 机上被吞时,只要冷静应对,按照上述步骤操作,就能顺利解决问题,保障自己的资金安全和用卡权益。

(责任编辑:刘静 HZ010)

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