银行卡ATM机故障，钱取不出来怎么办？

在日常生活中，人们经常会使用银行卡在ATM机上进行取款操作，但有时可能会遇到ATM机出现故障，导致钱无法取出的情况。遇到这种状况，可按以下步骤处理。

首先，要保持冷静，切勿慌张或盲目操作。慌张可能会导致操作失误，使情况变得更加复杂。此时应仔细观察ATM机的显示信息，查看是否有提示故障原因的内容，比如“设备维护中”“系统故障”等。

接着，尝试联系银行客服。你可以拨打银行卡所属银行的客服电话，一般在银行卡背面会有标注。向客服人员清晰、准确地说明自己所处的位置，即ATM机所在的具体地点，以及遇到的问题，例如插入银行卡后无法进行取款操作、机器提示故障等。客服人员会根据你提供的信息进行相应的处理，可能会指导你进行一些简单的操作来尝试解决问题。

如果客服人员无法通过电话解决问题，他们会安排相关人员前往ATM机所在地进行检修。在等待银行工作人员到来的过程中，不要离开ATM机，要确保自己的银行卡安全。可以站在ATM机附近，留意周围环境，防止他人拿走自己的银行卡。

同时，为了保障自身权益，建议保留好ATM机打印的交易凭条。交易凭条上会记录交易的相关信息，如交易时间、金额、卡号等，这是证明你此次取款操作的重要凭证。如果后续出现资金问题，交易凭条将起到关键的作用。

另外，不同银行对于ATM机故障的处理流程和时间可能会有所不同。以下为你列举几家常见银行的大致处理情况：

如果在ATM机故障处理后，发现自己的账户资金出现异常，比如取款未出钞但账户已扣款的情况，要及时再次联系银行客服，提供交易凭条等相关证据，银行会进行详细的核查和处理。一般情况下，银行会在一定时间内将资金返还到你的账户。

在遇到银行卡在ATM机上无法取款的故障时，只要按照上述步骤冷静处理，就能最大程度地保障自己的资金安全和合法权益。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_center@staff.hexun.com