银行卡被商户重复扣款如何申请争议处理？

在日常消费中，银行卡被商户重复扣款的情况时有发生，这无疑会给持卡人带来不必要的经济损失和困扰。当遇到这种情况时，持卡人可以通过以下方式申请争议处理。

首先，要及时发现重复扣款情况。持卡人应养成定期查看银行卡交易记录的习惯，可通过银行手机银行、网上银行或客服热线等渠道查询。一旦发现有重复扣款，要第一时间保留相关证据，如消费小票、支付凭证、交易记录截图等，这些证据对于后续的争议处理至关重要。

接着，与商户进行沟通。持卡人可以直接联系商户，说明重复扣款的情况，并提供相关证据，要求商户核实并退款。在沟通时，要注意保留好聊天记录或通话录音。如果商户承认错误并同意退款，通常会在一定时间内处理，退款会原路返回到持卡人的银行卡账户。

若与商户沟通无果，持卡人可以向发卡银行提出争议处理申请。申请方式有多种，持卡人可以拨打银行客服热线，按照语音提示转接人工服务，向客服人员详细说明重复扣款的情况，提供交易时间、金额、商户名称等信息，并提交之前保留的证据。也可以前往银行柜台，填写争议处理申请表，将相关材料一并交给银行工作人员。

银行在收到持卡人的争议处理申请后，会进行调查核实。一般来说，银行会与商户进行联系，要求商户提供交易的相关凭证和解释。整个调查过程可能需要一定的时间，通常在几个工作日到几周不等。

为了让大家更清晰地了解不同申请方式的特点，以下是一个简单的对比表格：

在等待银行调查结果的过程中，持卡人要保持电话畅通，以便银行及时反馈调查进展。如果银行最终认定是商户的问题，会将重复扣款的金额返还给持卡人，并可能对商户进行相应的处理。

银行卡被商户重复扣款时，持卡人不必慌张，只要按照正确的流程申请争议处理，保留好相关证据，一般都能妥善解决问题，维护自己的合法权益。

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