银行柜员机存钱时钞票被卡住怎么办？

在银行柜员机办理存钱业务时，有时会遇到钞票被卡住的情况，这让不少人感到困扰和担忧。遇到这种状况，可按以下步骤妥善处理。

首先，要保持冷静，切勿慌张或做出拍打、摇晃柜员机等过激行为。这些不当举动不仅可能无法解决问题，还可能导致机器故障进一步加剧，甚至引发更严重的后果。

接下来，仔细查看柜员机的屏幕提示信息。部分柜员机会显示简单的故障提示及解决办法，比如提示联系银行工作人员等。同时，留意机器是否吐出交易凭条。交易凭条是重要的交易记录凭证，上面包含了交易时间、金额、柜员机编号等关键信息，对后续处理问题有很大帮助。

若屏幕没有明确提示或凭条无法正常吐出，应立即联系银行。可以拨打银行客服电话，告知客服自己所处的位置、柜员机编号、存钱时钞票被卡住的情况以及大致的存款金额等详细信息。在等待客服处理时，要注意保管好自己的银行卡和个人财物，避免发生丢失或被盗等意外情况。

银行在接到客户反馈后，通常会安排工作人员到现场处理。工作人员会对柜员机进行检查和维护，以确定钞票卡住的具体原因。一般而言，常见的原因有以下几种：

工作人员会根据不同的原因采取相应的解决措施。如果是钞票问题，会将不符合要求的钞票取出；若是机器故障，会对机器进行维修和调试；对于操作不当的情况，工作人员会给予正确的操作指导。

在处理完成后，银行会对客户的账户进行核对和调整。如果被卡住的钞票能够正常识别，会将相应的金额及时存入客户账户；若无法识别，银行会根据实际情况与客户协商解决方案。

为了尽量避免在柜员机存钱时出现钞票被卡住的情况，在存钱前可以先对钞票进行整理，确保钞票平整、无破损。同时，按照柜员机的操作提示正确放入钞票，一次放入的数量不宜过多。

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