ATM机取款时钞票被夹住了该怎么处理？

在银行服务体系中，ATM机为人们提供了便捷的取款途径。然而，有时会遇到取款时钞票被夹住的情况，此时需要冷静应对，按照正确的步骤处理。

首先，不要惊慌或强行拉扯钞票。强行拉扯可能会导致钞票破损，甚至损坏ATM机，使问题变得更加复杂。应第一时间仔细观察ATM机屏幕的提示信息，很多时候，机器会给出相应的处理指引，比如告知联系银行客服等。

接着，要保留好交易凭证。在取款过程中，ATM机会打印交易凭条，这是非常重要的交易证明。它记录了取款的时间、金额、交易流水号等关键信息，是后续与银行沟通解决问题的重要依据。如果机器没有自动打印凭条，可在机器屏幕提示下选择打印。

然后，及时联系银行。可以通过以下几种方式联系银行：

在与银行沟通时，要清晰准确地描述事件经过。包括取款时机器是否有异常声响、屏幕显示的内容等细节，这些信息有助于银行更准确地判断问题所在。

银行在接到反馈后，会安排专业人员对ATM机进行检查和处理。一般会在几个工作日内完成清机和账务核对工作。如果经核实确实存在钞票被夹的情况，银行会将相应的款项返还到你的账户中。在此期间，你可以通过银行客服或网点了解处理进度。

总之，遇到取款时钞票被夹的情况，只要按照上述步骤冷静处理，就能顺利解决问题，保障自己的资金安全。

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