ATM机吐出破损钞票应该如何处理？

在日常生活中，偶尔会遇到从ATM机取出破损钞票的情况。遇到这种状况，客户可按照以下方法妥善处理。

首先，要保持冷静，切勿惊慌。在ATM机吐出破损钞票后，第一时间保留好相关证据。这包括交易凭条，交易凭条上记录了取款的时间、金额、ATM机编号等重要信息，是证明取款行为的关键凭证。同时，要对ATM机进行拍照或录像，记录ATM机的位置、编号以及当时吐出破损钞票的情况。这些证据对于后续处理问题至关重要。

接着，应立即联系银行工作人员。可以通过拨打银行客服电话的方式，向客服人员详细说明情况，提供交易凭条上的信息以及拍摄的照片或视频。银行客服会根据你提供的信息进行登记，并安排相关人员进行处理。一般来说，银行会要求你前往取款的ATM机所属网点，与工作人员当面沟通。

到达银行网点后，要与工作人员积极配合。工作人员会对你提供的证据进行核实，查看ATM机的交易记录和监控录像，以确认你取出的破损钞票是否确实来自该ATM机。在核实过程中，你要如实回答工作人员的问题，提供准确的信息。

如果经银行核实，破损钞票确实是从该ATM机取出的，银行会根据破损程度进行相应的处理。以下是不同破损程度的处理方式表格：

在整个处理过程中，要注意保护好自己的合法权益。如果对银行的处理结果不满意，可以向银行的上级管理部门进行投诉，也可以向当地的金融监管机构反映情况，寻求帮助。同时，要妥善保管好银行开具的相关凭证，以备后续查询和使用。

遇到从ATM机取出破损钞票的情况，只要按照上述方法冷静处理，积极与银行沟通配合，一般都能得到妥善的解决。

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