银行的自助取款机取款时机器故障怎么办？

在银行自助取款机取款时遭遇机器故障，不必过于惊慌，以下是一些应对措施和相关知识。

首先，保持冷静是关键。如果在取款操作过程中，自助取款机突然出现故障，如屏幕卡顿、钞票未吐出、交易未完成等情况，切勿急躁。

及时联系银行客服。大多数自助取款机旁边都会标注银行的客服电话，您可以拨打该电话向客服人员详细描述遇到的问题。客服人员会记录您的情况，并提供相应的指导和解决方案。

如果在银行营业时间内，您还可以直接向银行工作人员求助。他们会前来查看机器状况，并协助您处理问题。

在等待处理期间，不要离开取款机。这是为了确保后续的处理能够准确无误，避免产生不必要的纠纷。

需要注意的是，要保留好相关的交易凭证。如果机器故障导致交易未成功，但银行卡已经扣款，这些凭证将是您后续申诉的重要依据。

下面为您列出常见的自助取款机故障及可能的处理方式：

此外，银行对于自助取款机故障都有相应的应急预案和处理流程。一般情况下，银行会在规定的时间内对故障进行排查和处理，并将款项准确无误地返还给客户。

总之，遇到银行自助取款机故障时，要保持冷静，按照正确的流程和方法处理，相信银行会保障您的合法权益，为您提供满意的解决方案。

【免责声明】本文仅代表作者本人观点，与和讯网无关。和讯网站对文中陈述、观点判断保持中立，不对所包含内容的准确性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保证。请读者仅作参考，并请自行承担全部责任。邮箱：news_center@staff.hexun.com